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株式会社Delight Hub（本社：東京都港区、代表取締役：立原祥貴、以下「当社」）は、住宅・不動産会社向けに、顧客ヒアリングを標準化し、契約率向上を支援するサービス「プロパキャンプDXフォーム」を正式にリリースしたことをお知らせいたします。

「プロパキャンプDXフォーム」は、住宅・不動産営業に必要なヒアリング項目を体系化し、顧客情報を抜け漏れなく収集・蓄積できる標準化フォームです。これにより、担当者ごとのヒアリング品質のばらつきを抑え、商談の質向上と契約率向上を支援します。

《背景》

住宅・不動産営業では、購入動機、家族構成、現居の不満、資金計画、借入状況、健康状態など、提案や契約判断に関わる多くの情報を適切に把握する必要があります。

一方で現場では、紙の受付表や口頭ヒアリングに依存しているケースも多く、以下のような課題が生じています。

• 受付表に空白があり、商談に必要な情報がそろわない
• 担当者によってヒアリング内容や深さに差が出る
• 聞きづらい質問が後回しになり、重要情報（資金・健康・家族事情など）を取りこぼす
• ヒアリング内容がメモに分散し、組織として活用しづらい