三井不動産株式会社(本社:東京都中央区/代表取締役社長:植田 俊)は、当社が運営する商業施設「三井ショッピングパーク ららぽーと海老名」において、2026年5月19日(火)から9月30日(水)までの期間、館内ショップの商品をまとめて試着・購入できるサービス「LaLa Pick(ララピック)」を実施します。
本取り組みは、2025年11月に期間限定で実施した同サービスの実証結果およびお客さま・店舗からのフィードバックを踏まえ、顧客体験のさらなる向上を目指してアップデートさせたものです。前回実施時には、再利用意向96%と高い評価を獲得したほか、利用者の平均客単価が通常時の約3.9倍、来訪ショップ数も約1.9倍に向上するなど、購買体験の高度化に寄与する成果が確認されました。
今回のアップデートでは、2025年の実証実験時の「商品のバーコードを読み取ってカートで持ち歩き、まとめて試着する」体験から、「商品を各ショップの店頭ラックにかけておくだけ、手ぶらでお買い物してまとめて試着する」体験へと進化します。これにより、「できるだけ多くの商品を試したい」「失敗せずに自分に合うものを選びたい」といったニーズに応えるとともに、館内回遊性の向上や新たな購買機会の創出を実現します。
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