

株式会社JTBは、2024年に環境省のエコ・ファースト制度※1の認定を受けるなど、サステナビリティへの取り組みでもツーリズム業界をリードしています。
同社のサステナビリティ担当部長の小林純一郎さんに、ツーリズム業界とサステナビリティのつながり、そして旅行を取り扱う会社ならではの環境への貢献についてお聞きしました。
※1 業界を牽引して環境保全に取り組む企業を環境大臣が認定する制度。
ツーリズム業界にとって
サステナビリティは経営資源
旅行・観光の体験を事業の根幹とするツーリズム業界では、旅行先の地域の環境が事業の価値と強く結びついています。それだけに「サステナビリティ」という言葉は、特別な意味を持っているそうです。
「『サステナビリティ』という言葉を聞くと、一般に『水を大切に』『電気を消しましょう』といった資源の問題や、気候変動を思い浮かべることが多いと思います。それに対してツーリズム産業では、地域のコミュニティや文化、自然、遺産などを総称して『資源』と考えており、地域の魅力を発掘し、磨き上げることで地域に貢献していくことまでを含めて『サステナビリティへの貢献』と捉えています。
気候変動などの環境問題も事業リスクとして注目しています。たとえば台風や洪水、山火事の増加によって旅行先のインフラや交通機関が利用できなくなったり、そもそも観光資源自体が破壊されたりする危惧もあります。
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